Connaissance et efficacité des organisations

Avec la description du réseau appelant-appelé s'achève l'exposé des cinq concepts ou lieux clés de la dynamique de connaissance en entreprise. Il s'agit, rappelons-le, de notions génériques, [...]

Le rÉseau appelant-appelÉ

La notion de réseau appelant-appelé est très simple. Il s'agit d'abord de désigner par là des réseaux à motifs professionnels dans l'entreprise. Mais par distinction avec les réseaux semi-institués [...]

La boucle de retour d'expérience

La boucle d'apprentissage est donc centrée sur ce qu'on peut appeler la montée en professionnalisme individuel. Ce faisant, elle ignore une autre dimension de circulation des connaissances qu'il [...]

La boucle d'apprentissage

De telles épreuves, rappelons-le, sont spécifiques aux entreprises de service mais certains enseignements peuvent en AStre généralisés, A  commencer par l'importance accordée A  Y acquisition d [...]

L'épreuve de masse (dans les entreprises de service)

Par analogie avec la discussion précédente, mais aussi dans un contexte particulier, nous nommons -épreuve de masse- les lieux organisés d'une entreprise où la problématique des épreuves se [...]

L'épreuve

Nous postulons que la connaissance dans l'organisation se crée au cours des -épreuves-. Une épreuve est une situation au cours de laquelle on ne peut pas reconduire A  l'identique une solution [...]

Les lieux fondamentaux de l'efficacité de la connaissance dans sa globalité

Classiquement, l'organisation du travail est faite pour la récurrence des procédés, pour la prévisibilité des actions. La connaissance, elle, est unique et sa formation rarement prévisible. Il n'y [...]