NAVIGATION RAPIDE : » Index » MARKETING » LE MARCHé DES SENIORS » La communication senior Les publicités générationnelles-intergénérationnelles : l'exemple de libra de tena
Les publicités de type G-I présentent un produit ou un serce destiné aux Seniors a une publicité mettant en scène plusieurs générations. L'idée est souvent de dédramatiser l'image que certains produits peuvent véhiculer, tels les couches d'incontinence ou les appareils liés A la dépendance. Les Seniors se sentent ainsi moins considérés comme un groupe social particulier. Les marques Libra (serettes) et Discreet (culottes) de Tena proposent en GMS des produits grand public. - Nous avons développé différentes marques en fonction de nos canaux de distribution-, explique Syle Dervaux, responsable communication pour l'Europe du Sud chez SCA. Libra de Tena a été la première marque de protections pour fuites urinaires A s'afficher sur les écrans de télésion. L'incontinence est un sujet encore ou, car souvent lié A la ménopause. Ce thème est difficile A développer en communication, mais Libra de Tena est performant dans cet exercice, comme le montre l'étude -Les Seniors et la publicité- en plaA§ant les publicités SCA parmi les plus réussies sur la cible des Seniors. Suivant le principe de la matrice Com'GI (positionnement de la camne de publicité), les camnes de publicité de Tena sont de type générationnel-générationnel pour Discreet et générationnel-intergénérationnel pour Libra. C'est-A -dire que le produit est essentiellement générationnel, avec pour cœur de cible les plus de 50 ans, mais que sa publicité est A la fois générationnelle (celle de Discreet met en scène des plus de 50 ans) et intergénérationnelle pour l'ensemble des écrans publicitaires de Libra (emploi de mannequins de différentes générations). Les publicités de la marque -permettent de rassurer les personnes concernées en leur expliquant qu'elles ne sont pas les seules A utiliser ce genre de produit. Le problème des fuites urinaires peut se poser A tout age, après un accouchement ou au moment de la ménopause-, poursuit Syle Dervaux. Les films de Libra de Tena ont la capacité de -généraliser- le sujet des fuites urinaires. La communication intergénérationnelle utilisée présente les femmes Seniors comme étant partie intégrante de la société malgré leur petit handicap. C'est une approche qui plait aux plus de 50 ans. L'une des forces des nouveaux films de Libra de Tena est la dissociation du message et de l'émotion. Ce principe a été bien expliqué par le psychologue américain Erickson. Par exemple, il est possible d'aborder des thèmes -négatifs- en exprimant des émotions positives. Dans le film de Libra, les sensations (et émotions) générées sont positives : joie, sérénité, liberté, alors que la voix off parle concrètement des fuites urinaires. Le média des marques SCA comprend la télésion et la presse Senior, mais aussi le marketing direct et Internet. A€ la télésion, c'est sur France Télésion, qui présente le plus d'affinités avec la cible des plus de 50 ans, que les écrans de Libra et Discreet de Tena sont diffusés. En presse, elles communiquent dans les journaux féminins et Seniors et les magazines de programmes télésés. |
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