Un consultant, comme tout intervenant au contact d'un système, ne peut éter de se trouver AStre A la fois observateur de ce système ainsi qu'acteur dans ce système.
Le système (C) est lui-mASme constitué par les deux sous-systèmes qui sont l'entreprise (A) et le consultant (B). La force du consultant, mais en mASme temps sa fragilité, est sa mobilité : il peut se déplacer d'une position (B') proche du système auprès duquel il interent - il est alors davantage dans une position d'acteur -, A une position (B"), la plus externe A l'entreprise et la plus proche du système (C), où il deent davantage un observateur. Cette mobilité est pour lui une force car elle constitue son originalité, c'est également une fragilité car il peut avoir, A certains moments, le sentiment d'AStre lui-mASme son seul point de repère, A moins qu'il ne s'assure de l'aide d'un superseur (D) auquel cas il deent plus un observateur qu'un acteur du système auquel il participe.
A contrario, un consultant qui n'est, ou ne peut AStre, qu'un acteur de l'entreprise, par exemple un consultant interne, n'aura jamais A sa disposition la richesse de la perspective que donne l'observation, mASme momentanée, de l'ensemble des interactions du système. De mASme, un consultant qui ne reste que dans une position d'observation perd toute la dimension émotionnelle, et les éléments d'analyse qui en découlent, du fonctionnement de l'entreprise. Tout consultant, dans une perspective systémique, ne peut éter ce constant va et ent entre ces deux positions d'acteur prilégié d'une part, et d'observateur prilégié d'autre part. Il est lui-mASme pris dans ce processus incessant.