On ne peut raisonnablement prétendre résoudre un problème en gardant le même état d'esprit que celui qui prévalait lorsque le problème est apparu et s'est installé ! Ainsi, le changement est au moins tout autant dans la tête que dans le concret. Lorsque j'avance cette hypothèse je ne cherche pas à décrire, loin de là, une approche du changement qui se fonderait uniquement sur la compréhension purement intellectuelle des situations. Nous verrons qu'il est bien d'autres dimensions dans ce changement d'état d'esprit. Cependant, cette appréhension « conceptuelle » du changement fait que la notion de « recadrage » est fondamentale en systémique. Le recadrage permet de parler différemment de la même chose. Prenons, par exemple, un dirigeant qui se plaint de constamment rencontrer le même problème. Ce cadre ne pourra «avancer», face à ce problème, que dans la mesure où il en aura une appréhension différente puisqu'il a participé à son installation et à son maintien.
Le changement d'état d'esprit est un changement de vision. Il s'agit de se donner une perspective différente. C'est ce qui fait que le consultant est un interlocuteur qui peut être précieux car, par définition, il it ce qui n'est pas nécessairement perçu de l'intérieur. 11 ne it pas mieux, il it différemment. Dans certains cas, changer d'état d'esprit c'est changer de paradigme. Par la notion de paradigme peuvent être décrites ces évidences, ces certitudes qui n'appellent aucune critique et aucune remise en question et qui permettent d'aborder toute situation, quelle qu'elle soit, de la même manière. Par exemple, la pensée occidentale s'appuie sur deux paradigmes principaux. Le premier est dans la recherche d'une cause première qui puisse expliquer et devenir la raison ultime ; le second est la résultante d'une pensée disjonctive qui cherche à constamment diviser un phénomène en sous-phénomènes de manière à pouir élir des liens de causalité entre ces sous-phénomènes. L'un et l'autre de ces paradigmes sont d'autant plus efficaces qu'ils se complètent exactement.