NAVIGATION RAPIDE : » Index » MANAGEMENT » MANAGEMENT INTERCULTUREL » Les risques de la diversitÉ pour les entreprises Susciter des incompréhensionsLorsque les membres d'un groupe partagent la même culture nationale, les solutions apportées ont des chances d'être plus rapides et naturelles et de demander moins d'efforts. A l'inverse, la diversité des équipes peut ralentir le processus de réalisation, en suscitant des incompréhensions. Elle peut en effet limiter les flux de communication (entre les membres), en raison de la difficulté à comprendre une langue étrangère. Mais les différences culturelles peuvent également concerner le comportement des acteurs qui peut en fonction de la culture, analyser différemment une situation et agir ainsi de façon spécifique. Ces écarts culturels peuvent dès lors rendre intelligibles certains comportements (ou actions) et créer des malentendus au sein des équipes de trail. Exemple Aux États-Unis, il est d'usage pour un employé de présenter clairement ses ambitions, ses qualités et réalisations, en vue de se positionner rapidement auprès de son environnement professionnel. Ceci s'explique par la réalité économique de ce pays qui tend à développer chez l'individu des logiques de survie face à la concurrence et à l'insécurité de l'emploi. Ceci impose à tout futur salarié de se montrer sous le meilleur du jour, afin de s'imposer auprès des autres membres de l'organisation. Faire état de ses talents, de son expérience passée et de ses réussites sont donc considérés Outre Atlantique comme un acte normal qui révèle un désir d'intégration. Afficher un tel comportement peut en renche être perçu négativement par des responsables français. En effet, dans une équipe française, il est préférable que les qualités du nouvel arrivé soient connues de façon indirecte, soit par réputation (notoriété professionnelle), soit par l'entremise d'autres acteurs de l'organisation. L'attitude américaine en France sera par conséquent interprétée comme une preuve d'arrogance et de ntardise. À l'inverse, l'américain qui attend de son homologue français une attitude franche et directe, considérera la position française comme un manque d'assurance et une absence de motition. |
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