NAVIGATION RAPIDE : » Index » MARKETING » LE E-MARKETING » Panorama du e-commerce L'acheteur en ligne : un profil sociodémographique type mais en voie de banalisationLes profils de l'internaute et de l'acheteur en ligne restent typés mais ils tendent A se banaliser. Les écarts entre les hommes et les femmes, par exemple, s'estompent peu A peu. A - Le profil de l'internaute Les premières générations affichaient des profils très typés. L'internaute type était masculin, jeune, urbain et technophile. Il appartenait A une catégorie socioprofessionnelle aisée (CSP +). Il cumulait un capital technique, économique et culturel. Ce profil se dilue peu A peu en raison de la démocratisation de l'accès A Internet (leau 7). En 2005, le profil reste sle : 54 % des internautes de 15 ans et plus sont des hommes (contre 48 % dans la population), 52 % ont moins de 35 ans (contre 28 % dans la population), 40 % appartiennent A des CSP + (contre 22 % dans la population), 18 % sont des étudiants (contre 11 % dans la population), 23 % sont franciliens alors que leur poids dans la population de 15 ans et plus et de 19 %. B - Le profil de l'acheteur en ligne La part des FranA§ais achetant en ligne est de 23 % en juillet 2004 contre 4 % en 2000 (source FEVAD-Credoc). En renche, la part des internautes achetant en ligne a dépassé 50 % en 2004 (52 % contre 33 % il y a deux ans) selon l'enquASte Ipsos-profiling. Comme pour l'internaute, le profil est en cours de banalisation alors qu'en 2003, il était encore plus typé que celui des internautes, c'est-A -dire dantage masculin, dantage issu des CSP + et avec une proportion très forte de 25-39 ans. En 2004 et 2005, les différences s'estompent. En 2005, 56 % des acheteurs en ligne sont des hommes, 18 % ont plus de 50 ans, 44 % appartiennent A une classe aisée Il existe une relation entre la propension A acheter en ligne et l'ancienneté de l'usage d'Internet. 59 % des Internautes connectés depuis plus de 3 ans ont effectué un achat en ligne au cours des 6 derniers mois (leau 8). Cependant, les études plus récentes montrent que ce facteur perd de son importance : en 2005, 37 % des internautes utilisant Internet depuis moins de 2 ans ont acheté en ligne (TNS Sofres). La propension A acheter en ligne est également plus forte parmi les internautes réguliers qui utilisent quotidiennement le réseau : 69 % pour les internautes qui se connectent tous les jours, contre 52 % pour la population Internet dans son ensemble (baromètre e-commerce TNS-2003). L'achat en ligne n'est pas la première motition de l'utilisation d'Internet. L'attractivité demeure dans la capacité A communiquer et dans la recherche d'informations. Selon une étude (TNS -France Télécom, 2002). les FranA§ais attendent d'Internet de :
- trouver des infos sur leur passion ou leur centre d'intérASt : 83 % |
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