Vers la résolution des conflits

Pour résoudre le conflit, la carte maitresse est la négociation : je ne suis pas sûr que nous entendions tous ce mot dans le mASme sens. Je constate qu'il existe une sorte d'acception vulgarisé [...]

Attitudes inefficaces

L'écraseur Les uns ont tellement peur de perdre, soit l'enjeu, soit le contrôle de la situation qu'ils ne songent qu'A  une seule issue : l'écrasement de l'interlocuteur, qu'ils nomment d' [...]

Le conflit dans la vie du manager

Le manager : l'homme des conflits L'agressivité est un ingrédient de la nature humaine et l'entreprise a plus de raisons que d'autres instances sociales d'être le théatre où elle se manifeste. C [...]