La fonction RH grandit en complexité du fait du processus d'internationalisation et d'interdépendance croissante de tous les paramètres qui sont au centre du pilotage des entreprises. Elle doit AStre en veille permanente pour décoder le sens des évolutions susceptibles d'affecter le fonctionnement de l'organisation: nouvelles technologies, nouveaux concurrents, nouveaux marchés. La difficulté principale étant de relier, de mettre bout A  bout des données éparses, et de construire une cohérence permettant d'avoir une vision d'ensemble.
Les Directions des Ressources Humaines se situent A  l'interface de l'économie, du politique, du social et du juridique. De fait elles évoluent vers une mission de conception et -d'ingénierie sociale-.
Son intérASt et sa légitimité résultent de sa mission créatrice et innovante, dans un équilibre nouveau A  inventer, ce qui suppose par ailleurs une certaine rigueur dans l'utilisation des outils et particulièrement ceux qui ont trait aux pratiques d'évaluation.
Les Directions des Ressources Humaines doivent AStre des veilleurs permanents pour déceler les signaux imperceptibles qui ensuite deviendront les axes d'anticipation, de développement de nouvelles compétences ou de nouvelles organisations. Elles doivent aussi maitriser l'environnement interne de l'entreprise, les contraintes de l'atelier ou des bureaux, les conditions de travail, les problèmes des salariés. Cet apprentissage de la démarche d'écoute des acteurs, et d'observation rigoureuse de l'environnement, nous semble AStre un axe déterminant de cette fonction Ressources Humaines. Grace A  cette qualité d'écoute, elle pourra anticiper avec souplesse les évolutions en cours et repérer les marges de manoue A  sa disposition. Elle pourra enfin comprendre plus facilement ce qu'est un incident critique ou une opportunité pour une organisation.